Gelukkig bestaan lastige mensen niet; wel mensen die jij als lastig ervaart. En dat is goed nieuws, want via jezelf heb je veel meer invloed op de situatie dan je nu waarschijnlijk denkt! Door toevoeging van kennis, vaardigheid en reflectie helpen wij je hoe je beter met jezelf en de ander om kunt gaan in situaties die je nu nog lastig vindt.